Kan ik mijn bestelling wijzigen / annuleren?
Om jouw bestelling te wijzigen of te annuleren vragen wij jou om zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen. Wij zullen dan checken of de bestelling nog geannuleerd kan worden.
Ik heb een bestelling geplaatst en wil weten wat de status van mijn order is.
Na afronding van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Dit betekent dat jouw order bij ons binnen is gekomen. Vanaf dit moment gaan wij hard aan de slag om de door jou gekozen producten te verzamelen voor transport. Je ontvangt opnieuw een email zodra jouw bestelling onderweg is. Hierin wordt een track & trace-code om […]
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan op jouw bankrekening of het bedrag van jouw rekening is afgeschreven. Heb je wel betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de bestelling samen met jou kunnen controleren.
Hoe kan ik zien of de bestelling geslaagd is?
Wanneer je de betaling hebt voltooid, dan krijg je automatisch een bevestigingsmail. Controleer eventueel of de mail in jouw spammail terecht gekomen is.
Is mijn product beschikbaar?
Selecteer het product dat je graag wilt bestellen. Je ziet dan direct staan wat de voorraadstatus van dit product is. Staat jouw maat niet meer tussen de keuzeopties, dan betekent dit dat deze maat (tijdelijk) niet beschikbaar is. Wil je meer informatie over wanneer een product weer geleverd kan worden, neem dan contact met ons […]
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Stap 1:Kies het product dat je wilt bestellen en plaats deze in jouw winkelmand. Dit doe je door te klikken op ‘In winkelmand’. Stap 2: Jouw gekozen product(en) is/zijn nu in de winkelmand geplaatst. Om dit te controleren kun je klikken op ‘Winkelmand bekijken of klik rechtsboven op het winkelwagentje. Stap 3: Controleer of de […]
Is het gebruik van een molton noodzakelijk?
Nee, het is niet noodzakelijk. Om de levensduur van je matras te verhogen raden wij aan om dit zeker wel te doen. Aangezien het letterlijk een matrasbeschermer is, houd je je matras namelijk langer mooi.
Zijn er ook gekleurde moltons?
De meeste moltons zijn wit van kleur, dit komt omdat je er altijd een hoeslaken overheen doet en de kleur dus niet meer te zien is.
Welke molton is geschikt voor mijn matras?
De maat van jouw molton wordt bepaald door de lengte, breedte en hoogte van jouw matras of topmatras. Zo zijn er verschillende moltons voor een matras en topmatras. Kijk bij het kiezen van een molton dus ook altijd goed naar de hoekhoogte van de molton.
Kan ik een molton gebruiken als hoeslaken?
Een molton wordt gebruikt als beschermhoes voor je matras en is niet bedoeld om als hoeslaken gebruikt te worden. Je gebruikt de molton onder je hoeslaken.
